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Site web : www.choisir-entreprise.com/

Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/

Un aspect important du service à la clientèle est qu'il permet de générer un retour d'information et de recueillir les réponses des clients et du grand public, ce qui contribue à améliorer les produits et les services. Pourtant, les responsables doivent suivre une formation en ligne pour améliorer leurs compétences.

Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/

Fidélisation des clients L'élargissement de votre clientèle est tout aussi important que sa fidélisation. Les ventes répétées sont souvent le résultat de relations qui ont été établies grâce à un excellent service à la clientèle. Seul un client satisfait restera fidèle à une entreprise, et cela est possible s'il se sent en confiance.